Para poder determinar el alcance de un conflicto y sus posibles soluciones normalmente a través de un proceso negociador debemos analizar las causas que lo han generado, y las consecuencias que pueden tener.

Causas.

El comportamiento de una parte perjudica el logro de los objetivos que persigue la otra. El origen del conflicto está en las posiciones de partida de las partes. Esto puede ser debido a:
-Distintas interpretaciones de la información.
-Confusión entre datos y opiniones.
-Intereses y/o valores contrapuestos.
-Falta de recursos y distintos criterios en su aplicación.
-Rivalidad y competencia, ya sea personal o profesional.


Consecuencias.

El conflicto no es perjiducial, ya que suele dar lugar a un proceso de negociación qu puede enriquecer a las personas.
El conflicto puede dar lugar a dos desenlaces: una resolución con acuerdo (sería un cnflicto positivo), podría darse el caso de no solucionarse el conflicto, en cuyo caso se puede generar una desconfianza en el futuro entre las dos o más patres e incluso un ánimo de revancha, en las partes se produce un alejamienot entre las dos partes.